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01. 택배비 부담 관련 안내

상품 하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품 시 : 판매자 부담

단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 : 구매자 부담

02. 교환/반품 방법 및 택배비 안내

내셔널지오그래픽어패럴 공식 홈페이지에서 구매하셨을 시
① 비용(교환/반품 동일): 왕복 \6,000 홈페이지 하단 계좌번호로 입금 후 CJ대한통운
    이용하여 착불 발송 혹은 게시판/고객센터 문의를 통하여 택배 회수 접수 요청
② CJ대한통운 외 타 택배사 이용 시: 편도 \3,000 홈페이지 하단 계좌번호로 입금 후 택배사
    이용하여 선불 발송
③ 부분 교환/반품 진행 시에도 비용 동일
④ 상품 하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품 시: CJ대한통운 이용하여 착불 발송
    (타 택배사 이용 시 선불 발송 및 택배비 구매자 부담으로 진행)

내셔널지오그래픽 어패럴 공식 홈페이지에서 구매 후 반품 시 무통장 입금 외 배송비 결제 방법
① 반품 배송 비용  차감 후 환불 가능
※ 교환 시에는 필히 무통장 입금으로 진행해주셔야 합니다.
    교환/반품 택배비 동봉하여 발송 후, 배송 중 분실되는 경우 책임지지 않습니다.
    필히 “입금” 혹은 “차감 후 환불” 바랍니다.
※ 입금 계좌번호 : 기업은행 568-028379-04-026 (주)더네이쳐홀딩스

03. 내셔널지오그래픽어패럴 공식 홈페이지 외 온라인 몰에서 구매하셨을 시

내셔널지오그래픽어패럴 공식 홈페이지 외 온라인 몰에서 구매하셨을 시
① 비용 및 접수 방법 해당 몰 홈페이지/고객센터에서 확인/문의 후 진행
※ 배송비 동봉하여 발송 후, 배송 중 분실되는 경우 책임지지 않습니다.

04. 교환/반품이 불가한 경우

① 교환/반품(환불) 기간 (상품 수령일로부터 7일)이 경과된 경우
② 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용/사용 흔적, 구성품의 파손 등)
③ 상품의 사용 및 TAG 제거의 경우
④ 기타 상품 구매 전 상세페이지를 통한 상품 별 교환/반품 안내의 경우
⑤ 온라인 구매 시 (PC, 모바일) 내셔널지오그래픽 어패럴 오프라인 매장을 통한 교환/반품 불가

05. 고객센터/반품주소

내셔널지오그래픽 어패럴 고객센터: 1588-2906
KAKAO 플러스 친구: 내셔널지오그래픽 어패럴 고객센터
상담 시간: 평일 10:00 (AM) ~ 5:00 (PM) / 토요일, 일요일, 공휴일 OFF

반품 주소: 경기도 이천시 모가면 대월로 221-15  더네이쳐홀딩스 이천 물류센터 반품 담당자 앞
전화번호: 02-1588-2906 (대표 전화번호)